Інтернет-магазин indzahist.com здійснює обмін та повернення товарів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

Обмін та повернення товару належної якості

Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня його отримання (не враховуючи день отримання), якщо:

  • товар не був у використанні;
  • збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, заводське маркування, пломби, ярлики та комплектність;
  • відсутні механічні пошкодження або сліди експлуатації;
  • наявний документ, що підтверджує факт придбання товару.

Особливості повернення засобів індивідуального захисту

Професійне спорядження для робіт на висоті належить до засобів індивідуального захисту, від справності яких залежить безпека користувача. Тому обмін або повернення можливі лише за умови, що виріб не використовувався, не має слідів експлуатації, пошкоджень, змін конструкції чи порушення комплектності та заводського маркування.

У разі виявлення ознак використання або пошкодження товару продавець має право відмовити в обміні чи поверненні відповідно до вимог чинного законодавства України.

Повернення товару неналежної якості

Якщо під час отримання або експлуатації було виявлено виробничий дефект чи невідповідність товару замовленню, покупець має право звернутися до нас для проведення перевірки. У разі підтвердження виробничого недоліку товар буде замінено або повернено кошти відповідно до вимог законодавства України.

Порядок обміну та повернення

Для оформлення обміну або повернення зверніться до наших менеджерів за телефонами або електронною поштою, зазначеними у розділі «Контактна інформація». Після погодження необхідно надіслати товар у повній комплектації.

Повернення коштів або обмін товару здійснюються після отримання, огляду та перевірки товару в строки, передбачені чинним законодавством України.

Повернення товару відбувається Новою Поштою, за домовленості сторін.
Повернення коштів відбувається впродовж декількох діб без комісії.

Якщо у вас виникли питання щодо умов обміну чи повернення, наші спеціалісти завжди готові надати консультацію та допомогти знайти оптимальне рішення.